GYIK
SZÁLLÍTÁS
Mennyi a szállítási határidő?
Amennyiben egy termék mellett a „Raktáron” feliratot látja a webáruházban, akkor az a termék azonnal átvehető/szállítható. A „Rendelésre” feliratú termékek szállítási határideje 3-4 hét. Igyekszünk minél több terméket raktáron tartani, de sajnos végesek a kapacitásaink. A szállítási határidő azért relatív hosszú, mert a termék Dániából érkezik Magyarországra és több cég több rendelését össze kell várni, hogy a szállítási költség rentábilis legyen.
Szeretnék változtatni a szállítási időponton / helyszínen? Tudják-e raktározni a megrendelésem?
Kérjük, hívjon minket a +36 30 160 83 77 telefonszámon.
Össze kell szerelnem a FLEXA termékeimet, vagy teljes egészében összeszerelve szállítják őket?
A termékeket darabokra szerelve szállítják, de nagyon könnyen összeszerelhetők. Minden bútor lapos csomagolásban van; minden termékhez tartozik egy könnyen olvasható használati útmutató, valamint az alapkulcs, ragasztó és a szerelvény. Nincs szükség speciális eszközökre. De összeszerelési szolgáltatást is kínálunk. – Érdeklődjön telefonon.
VÁSÁRLÁS
Hol vásárolhatok FLEXA termékeket?
Vásárolhat online ezen a weboldalon vagy telefonon a +36 30 160 83 77 telefonszámon. – Előzetes telefonos egyeztetést követően személyesen, irodánkban is fel tudjuk venni a rendeléseket.
Hol rendelhetek alkatrészeket a FLEXA termékekhez?
Honlapunkon az ágybővítés menüpont alá kattintva megtalálja az ALKATRÉSZEK kategóriát, hívjon minket telefonon vagy előzetes egyeztetést követően, irodánkban személyesen is átveheti a szükséges alkatrészeket.
GARANCIA
Mennyi ideig garanciás egy FLEXA ágy?
5 év garanciát vállalunk a gyártási hibák ellen. A garancia azonban nem terjed ki a termékek természetes szín béli különbségeire, valamint a festett felület kopására vagy egyéb sérüléseire.
Mennyi ideig tudok FLEXA alkatrészeket megrendelni?
5 éves alkatrész garanciát vállalunk. Ez azt jelenti, hogy amikor FLEXA-t vásárol, akkor rugalmas rendszert vásárol, amelyet szükség esetén újra felújíthatunk és kibővíthetünk. A FLEXA alkatrész garanciája azt jelenti, hogy az első egység megvásárlását követően legalább öt évre új kiegészítőket vásárolhat az ágyához, még akkor is, ha az időközben kivonásra kerül a forgalomból.
ÁGYAK
Hogyan válasszam ki a rengeteg termék közül, hogy gyermekemnek melyik a legmegfelelőbb?
Ebben a nehéz kérdésben igyekszünk segíteni a Főoldalon található „Melyiket válasszam” menüpont alatt. Ha ennek áttanulmányozása után is még bizonytalan, keressen minket elérhetőségeinket, szívesen állunk rendelkezésére!
Milyen fából készülnek a FLEXA ágyak?
A FLEXA minőségi gyerekágyai és bútorjai általában észak-európai fenyőfából készülnek. Itt a fák, a hideg miatt, lassan növekednek így szerkezetük erősebb lesz és nagyobbra nőnek, mint a többi fenyőfajta.
Lehetőség van arra, hogy a félmagas ágyat magas galériaággyá alakítsunk?
Van egy alacsony (alap) ágyam és szeretném közepes magasságú ággyá alakítani, megoldható?
Igen. Bármely Flexa ágy kombinációt bármilyenre megváltoztathatja. Az összes szükséges alkatrész elérhető ezen a weboldalon, bátran keressen fel minket, hogy megbizonyosodjon arról, milyen alkatrészek, kiegészítők szükségesek a kívánt változtatás eléréséhez.
Milyen méretű matracot használhatok a FLEXA ágyakba?
Az ágy mérete szabvány szerint készül, tehát a bele illő matracok mérete lehet:
- 190 cm x 90 cm vagy 200 x 90 cm
- 190 cm x 140 cm vagy 200 x 140 cm
Hány éves kortól ajánlott a félmagas vagy magas galériaágy?
Gyermekfüggő, minden gyermek más és más, fontos a személyes megítélés, de a FLEXA ajánlása szerint 6 éves kortól.
Egyenes vagy ferde létrát válasszak az emeletes ágyhoz?
A helyzettől függ. Az ferde létra több helyet igényel, mint az egyenes létra. Azonban néhány gyermek számára könnyebb mászni a ferde létrán.
Tudom-e a létra helyét variálni az ágy bal vagy jobb oldalára?
Igen, a rugalmas rendszer lehetővé teszi, hogy kiválassza az Ön számára legmegfelelőbbet.
Mennyi hely szükséges a FLEXA ágy elhelyezéséhez?
Az FLEXA ágyak mérete átlagosan 100 cm széles x 67 cm magas x 210 cm hosszú, de ez változó. Az erre vonatkozó információkat megtekintheti a megvásárlandó termék adatlapján.
Mekkora az ágyak és a fiókok maximális terhelhetősége?
Ágyainkat 100 kg terhelhetőségre teszteltük. A fiókok terhelhetősége 25 kg. Ügyeljünk arra, hogy a gyerekek nem másszanak be a fiókokba!
Hogyan kell gondoznom a FLEXA bútoromat?
Javasoljuk, hogy a bútorokat nedves ruhával tisztítsa meg. Használjon szappanos szivacsot a szennyeződések eltávolításához. Kerülje az oldószereket. A csavarokat és csavarokat időről időre újra meg kell húzni.
Vásárolhatok FLEXA ágyat természetes fából, lakk nélkül, mivel az ágyat magam akarom festeni?
Nem. A FLEXA egyértelműen a magas, egységes termékminőségre összpontosít. Bútorainkat a legjobb minőségű UV-lakkal kezeljük, így biztosítva az elegáns megjelenést és az időtálló minőséget.
Hol készül a FLEXA bútor?
Észak-európai erdőkben kivágjuk a fákat, és saját fűrészüzembe küldjük őket vágás, szárítás, tervezés és lekerekítés céljából. A bútor alkatrészeket a LACK & PACK egységekbe küldjük Észtországba. Itt lakkozzák és termékekként csomagolják bútorainkat.
MATRACOK
Hallottam, hogy a nagy sűrűségű hab jobb, mint az alacsony sűrűségű hab, igaz?
Ez attól a személytől függ, aki használni fogja a matracot. Általában minél nagyobb a tömeg, annál nagyobb a sűrűsége. Mivel a gyermekek súlya kevesebb, mint a felnőtteknek, alacsonyabb sűrűségű habra lesz szükségük a megfelelő kényelem és támogatás érdekében.
A sűrűség pontosan megmutatja, melyik matrac lesz jó vagy jobb gyermekem számára?
Nem. A sűrűség a gyártók által használt mérés. A fogyasztók általában nem tudják, hogy egy adott sűrűség mit jelent kényelme érdekében. Az egyetlen módszer kitalálására a különféle matracok kipróbálása. Mi a keményebb matracot részesítjük előnyben. Mivel egyén válogatja, hogy mekkora támaszt, és milyen kényelmet vár el a matractól, ezért lehetetlen általánosítani.
Amikor kipróbáltam a gyermek matracot, úgy éreztem, hogy ez túl puha lehet.
A felnőttek nem tudják kipróbálással megítélni, hogy a matrac alkalmas-e egy gyermek számára, mivel a felnőtt súlya sokkal nagyobb, mint a gyermeké.
FLEXA matracot kell használni az új FLEXA ágyamhoz, vagy alkalmasak-e más gyártók matracai is?
Más gyártók matracait is használhatja. Nagyon fontos, hogy a választott matrac nagyon jól illeszkedjen az ágyához. A méret és a szélesség egyaránt fontos, de a magasság sem elhanyagolandó, különösen akkor, ha a matracot magas ágyban használja, maximum matrac magasság 22cm. Ha a matrac túl közel kerül a biztonsági leesésgátló tetejéhez, fennáll annak a veszélye, hogy gyermeke alvás közben kiesik az ágyból.
Azzal is érdemes tisztában lenni, hogy gyermekek számára készült matracot ajánlatos választani. A legtöbb boltban kapható matracot felnőttek számára fejlesztették ki, ami azt jelenti, hogy egy kis súlyú gyermek testét nem fogja megfelelően alátámasztani, nem lesz olyan kényelmes.
ÖSSZESZERELÉSI ÚTMUTATÓ
Elvesztettem a FLEXA ágy felépítésének útmutatásait. Hogyan szerezhetek be egy újat?
Kérjük, írjon nekünk e-mailt az info@dankids.hu címre, és elküldjük a szükséges szerelési útmutatókat, de minden termék oldalon megtalálható az összeszrelési rajz.
KÖRNYEZET / BIZTONSÁG
Mennyire biztonságos a FLEXA ágy gyermekem számára?
A Flexa óvja a gyermekek egészségét, ezért minden bútor az EN71-3, DIN717-3 és DIN 53160 szigorú nemzetközi szabványnak megfelelő tesztelésen esik át. Ez biztosítja a vásárlók számára, hogy a Flexa bútorok teljes mértékben biztonságosak. A Flexa bútorokat kizárólag gyermekek számára gyártják. Minden egyes darabját gondosan ellenőrzik, ezért fenntartások nélkül használhatóak a gyerekszobában. A Flexa bútorokon pl. nincsenek éles sarkok és veszélyes élek, ugyanis minden le van gömbölyítve.
A jelenlegi jogszabályok előírásai szerint a magasított/emeletes ágynak 4 biztonsági korláttal és a magasan elhelyezkedő ágyhoz vezető létrával vagy dobogóval kell rendelkeznie. A magasított/emeletes ágy megfelel az európai EN747:2012A1:2015 szabvány biztonsági és tartóssági követelményeinek.
Milyen lakkot használnak a FLEXA ágyra?
Annak érdekében, hogy a Flexa bútorok optimális és esztétikus felületet kapjanak, több rétegben lakkozzák őket. A lakkozás erőssé és ellenállóbbá teszi a bútorokat. Ehhez az eljáráshoz a Flexa csak környezetbarát, vizesbázisú vagy UV-lakkokat használ, amelyek megfelelnek az európai normáknak és teljes mértékben mérgezőanyag-mentesek. A lakkok kiváló minőségűek, ez teszi a bútorok felületét strapabíróvá és ellenállóvá, legyen szó nedvességről, vagy akár egy kisgyerek fognyomáról.
